Tratamiento de datos personales

Sección 1

Responsable del tratamiento

Vently, con domicilio en Montería, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web (ventlycorp.com).

Canal de atención para asuntos de datos personales: contacto@ventlycorp.com.

Sección 2

Datos que recopilamos

Solo pedimos los datos necesarios para atender tu solicitud y para que el sitio funcione correctamente.

• Datos de contacto que nos envías por WhatsApp o correo: nombre, número de celular, correo electrónico, nombre y tipo de tu negocio y ciudad.
• Datos de navegación recogidos por herramientas de analítica: páginas visitadas, dispositivo, navegador, ciudad aproximada y origen de la visita. Se recogen de forma agregada y no se usan para identificarte.
• Preferencias del sitio, como el modo claro u oscuro, que se guardan en tu propio navegador.

Sección 3

Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos únicamente con estas finalidades:

• Responder tu solicitud de acceso, cotización o información y contactarte por WhatsApp o correo.
• Crear tu usuario de prueba de Vently y acompañarte en el arranque, si lo solicitas.
• Enviarte información sobre el servicio que contrataste o solicitaste. No enviamos publicidad masiva ni compartimos tu contacto con terceros para fines comerciales.
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio.

Sección 4

Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa cookies y almacenamiento local del navegador para dos cosas:

• Recordar tu preferencia de modo claro u oscuro y aplicarla también en la aplicación de Vently cuando entras desde este sitio.
• Medir visitas mediante Google Tag Manager y Google Analytics. Estas herramientas pueden instalar cookies propias sujetas a la política de privacidad de Google.
• Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio sigue funcionando; solo dejará de recordar tu preferencia de tema.

Sección 5

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo intervienen los proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio y atenderte, bajo sus propias medidas de seguridad:

• Cloudflare, que aloja el sitio y protege el dominio.
• Google, para la analítica del sitio.
• Meta (WhatsApp), cuando eliges contactarnos por ese canal.
• Proveedores de correo electrónico para responder tus mensajes.

Sección 6

Tus derechos

Como titular de los datos, y de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

Sección 7

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto@ventlycorp.com indicando tu nombre, el dato de contacto con el que te comunicaste con nosotros y la solicitud que quieres hacer. Respondemos consultas en un máximo de diez días hábiles y reclamos en un máximo de quince días hábiles, según lo previsto en la ley.

Sección 8

Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o una solicitud pendiente, y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Después se eliminan o se anonimizan.

Sección 9

Tiendas web y carta digital de nuestros clientes

Las tiendas web y las cartas digitales que funcionan con Vently en subdominios de ventlycorp.com pertenecen a cada negocio. En ellas, el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes es ese establecimiento de comercio, y cada tienda muestra su propia política antes de confirmar un pedido. Vently actúa como encargado del tratamiento y protege esa información con las mismas medidas de seguridad.